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加納会館 アンケート 家族葬

病院から連絡を入れされて頂いた際も丁寧に対応していて、迅速にお迎えに来てもらえ、こちらが病院からの戻りが遅くなり自宅に到着した時もきちんと玄関前で待機していた所は好印象でした。1階の部屋を片付けてからの対応も丁寧に対応して頂きました。

お通夜までの対応などは何をしたらいいか分からない中で、担当者の方からこれはやった方が良い、2パターンでの提案など状況に応じてわかりやすくご提案してもらい選択していけたと思います。

お通夜では「会場の清潔感」と「スタッフの方の丁寧な対応、落ち着きのある対応」が非常に印象が良かったです。スタッフの方も気遣いが良く、快適に過ごすことが出来ました。祭壇もキレイにして頂きました。

葬儀では担当者の方に司会進行もしてもらい、粛々と進行していた所は変にドラマティックにしない所も好印象でした。

葬儀後はパンフレットなどで手続きの説明や香典返しなどの打合せなどに来て頂きアフターの部分などもしっかりとされているなと思いました。

全体的には落ち着きがあり、丁寧に対応されているスタッフの方々が好印象でした。

葬儀の際の遺影写真なども画像の修正まで調整してもらい自然で明るいともて良い笑顔の写真に仕上がったなというのは家族でも話題にあがったところでもあります。

まだ四十九日などがありますが、丁寧に対応頂いて本当にありがとうございました。


大阪豊中市 M家 様

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